Schutz privater Daten

ShopForGeek nutzt Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

- Auftragsmanagement und Kundenbeziehungen
Ihre Informationen werden für die Verwaltung Ihrer Bestellungen (von der Bestellung bis zur Lieferung), die Verwaltung von Kundenkonten, die Verwaltung des Treueprogramms GeekPoints, die Überwachung der Kundenbeziehung über Truspilot, die Lieferungen über Bpost/Colissimo/Mondial Relay/UPS/Dascher und die Verwaltung des Kundendienstes verwendet.

- Die Personalisierung unseres GeekPoints-Dienstes
Ihre Daten ermöglichen es uns, unseren GeekPoints-Treuedienst durch die Verfolgung der Aktivitäten Ihres Kundenkontos in unserem ShopForGeek-Netzwerk zu personalisieren.

- Der Kampf gegen Betrug
Die auf der Webseite erhobenen personenbezogenen Daten werden auch verarbeitet, um Zahlungen und Lieferungen zu sichern. ShopForGeek und HiPay (Online-Zahlungsabwickler) ermitteln das mit jeder Bestellung und Zahlung verbundene Betrugsrisiko. Zu diesem Zweck kann ShopForGeek seine Dienstleister im Rahmen der Risikoprävention befragen, um seine eigenen Informationen zu vervollständigen.

Die betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels oder ein Lieferbetrug führen dazu, dass das Kundenkonto und die damit verbundenen Daten in eine interne Warndatenbank aufgenommen werden. ShopForGeek kann angesichts strittiger Fälle weitere Maßnahmen ergreifen.

- Die Sicherheit der Website www.shopforgeek.com
ShopForGeek sammelt bestimmte Navigationsdaten, um die Sicherheit unserer Dienste und Server zu gewährleisten und um böswillige Versuche oder Computereingriffe zu erkennen, zu verhindern oder nachzuverfolgen.

- Kundenbetreuung und Statistiken unserer Website
ShopForGeek kann Daten nutzen, um ein besseres Verständnis seiner Kunden zu erlangen oder zu statistischen Zwecken, um die Aktivitäten auf unserer Webseite zu analysieren und die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Zu diesem Zweck führt ShopForGeek Messungen des Publikums durch, wie z.B. Seitenaufrufe, Anzahl der Besucher auf unserer Seite und in den Geschäften sowie die Art der Aktivitäten der Besucher auf unserer Seite.

Welche persönlichen Daten werden für jeden Klienten erfasst?

- Der Datentyp :
ShopForGeek sammelt Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Verbindungs- und Navigationsdaten, Bestellhistorie, Präferenzen, angesehene Produkte, Lieferprobleme, Beschwerden, Zahlungsbeträge, E-Mail-Historie mit unseren Dienstleistungen.

Bei der Datenerhebung werden Sie durch ein Sternchen darauf hingewiesen, dass es sich bei den Daten um Pflichtangaben handelt. Einige Daten werden automatisch aufgrund Ihrer Handlungen auf der Website gesammelt, andere Informationen können von Partnern übermittelt werden.

- Wann?
ShopForGeek sammelt die Informationen, die angegeben werden, wenn :

• Sie legen Ihr Kundenkonto auf unserer Website oder in den Geschäften an
• Sie geben eine Bestellung auf unserer Website oder in Geschäften auf
• Sie surfen auf unserer Website oder in Geschäften und sehen sich Produkte an
• Sie nehmen an einem Wettbewerb teil
• Sie kontaktieren unseren Kundenservice per E-Mail oder PM in sozialen Netzwerken
• Sie schreiben einen Kommentar auf unserer Seite über unseren Partner Truspilot

Welche Mitteilungen werden Sie wahrscheinlich erhalten?

1. Benachrichtigungen und Newsletter

- Dienstbenachrichtigungen (via Mail)
Im Anschluss an eine Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können (Bestell-/Zahlungsbestätigung, Versandbestätigung, Informationen über die Lieferung Ihres Pakets). Diese Servicebenachrichtigungen sind für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen unerlässlich. Der Erhalt dieser Benachrichtigungen ist nicht an die Wahl gebunden, die Sie für den Erhalt von Newslettern getroffen haben.
Nach der Einrichtung Ihres Kundenkontos auf unserer Website oder im Geschäft können Sie Benachrichtigungen über die Verwaltung Ihrer GeekPoints (digitale Guthaben) erhalten. Der Erhalt dieser Benachrichtigungen ist nicht an die Wahl gebunden, die Sie für den Erhalt von Newslettern getroffen haben.

- ShopForGeek-Newsletter
Diese per E-Mail versandten Angebote von ShopForGeek ermöglichen es Ihnen, sich über aktuelle Aktionen/Produkte von ShopForGeek auf dem Laufenden zu halten. ShopForGeek misst die Öffnungsrate dieser elektronischen Sendungen, um sie bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie können in Ihrem Online-Konto einstellen, ob Sie diese Art von E-Mails erhalten möchten oder nicht.

2. Die Produktwarnungen

ShopForGeek bietet Ihnen Alerts an, um per E-Mail über den Verfügbarkeitsstatus eines Artikels informiert zu werden. Die Anmeldung für die Benachrichtigung erfolgt durch Anklicken der Schaltfläche « Mail-Benachrichtigung » auf den Artikelkarten. Die Alerts, für die Sie sich angemeldet haben, werden in Ihrem Online-Konto benachrichtigt.

Auf welcher Rechtsgrundlage und für welche Zeiträume werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und gespeichert?

- Gesetzliche Grundlagen
ShopForGeek erhebt und verarbeitet Ihre Daten für bestimmte, gesetzlich vorgeschriebene Zwecke. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen des zwischen Ihnen und ShopForGeek geschlossenen Kaufvertrages sowie zu steuerlichen oder buchhalterischen Zwecken.

- Aufbewahrungsfristen
Die meisten Daten werden aufbewahrt, solange Sie Kunde unseres Unternehmens sind. Danach werden Ihre Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen (Zahlung, Garantie, Rechtsstreit) für weitere 5 bis 10 Jahre archiviert. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Daten gelöscht.

Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?

- Weitergabe von Daten an Subunternehmer
Die von ShopForGeek erhobenen Daten werden nur an unsere Dienstleister weitergeleitet (Transportunternehmen, Zahlungsdienst, Kundenzufriedenheitsdienst, Analysedaten der Webseite).
Um die Liste der Dienstleister zu erfahren, die Ihre Daten erhalten könnten, können Sie diese per E-Mail an [email protected] anfordern.

- Weitergabe von Daten an Dritte
Abgesehen von den Dienstleistern teilt ShopForGeek keine Daten zum Zwecke der gezielten Werbung mit Dritten.

Wie können Sie Ihre Entscheidungen über die Verwendung Ihrer Daten ändern?

• Zum Löschen eines Kundenkontos und der damit verbundenen Daten über Ihr Kundenkonto unter « Meine Informationen ».
• Per E-Mail an [email protected]
• Per Post an die Adresse: ShopForGeek 19 Avenue Zénobe Gramme à 1300 Wavre, Belgien.

Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verwendung meiner persönlichen Daten?

Gemäß den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten können Sie Ihre Rechte per E-Mail an [email protected] oder per Post an die Adresse: ShopForGeek 19 Avenue Zénobe Gramme in 1300 Wavre, Belgien, ausüben.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde unter www.privacycommission.be einzureichen.

Was ist mit den persönlichen Daten von Minderjährigen?

Es obliegt den Eltern und anderen Personen, die die elterliche Sorge ausüben, zu entscheiden, ob ihr minderjähriges Kind die ShopForGeek-Dienste nutzen darf.

Welche Datennutzung im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken?

ShopForGeek kann bestimmte Arten von Daten aus den sozialen Netzwerken verwenden, die es für seine Kommunikation nutzt, und zwar über die offiziellen Konten « ShopForGeek » oder « ShopForGeek + Stadt des Geschäfts ».

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke zu lesen, um zu erfahren, welche Informationen von den sozialen Netzwerken erfasst und an ShopForGeek weitergegeben werden können.

Sie können direkt in den sozialen Netzwerken den Zugriff und die Vertraulichkeit Ihrer Daten einstellen.

Die von ShopForGeek über seine eigenen Konten in sozialen Netzwerken gesammelten Informationen unterliegen den vorliegenden Bedingungen.
Umgekehrt ist ShopForGeek nicht verantwortlich für die Nutzung Ihrer Daten durch soziale Netzwerke in deren eigenem Auftrag.

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