Bescherming van privégegevens

ShopForGeek gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Orderbeheer en klantrelaties
Uw gegevens worden gebruikt om uw bestellingen te beheren (van bestelling tot levering), klantenaccounts te beheren, het GeekPoints loyaliteitsprogramma te beheren, de klantenrelaties via Truspilot, leveringen via Bpost/Colissimo/Mondial Relay/UPS/Dascher en de dienst na verkoop te beheren.

- Onze GeekPoints-service personaliseren
Uw gegevens stellen ons in staat om onze GeekPoints loyaliteitsservice te personaliseren door de activiteit van uw klantenaccount in ons ShopForGeek netwerk te volgen.

- De strijd tegen fraude
Persoonlijke gegevens die op de site worden verzameld, worden ook verwerkt om betalingen en leveringen te beveiligen. ShopForGeek en HiPay (Online Payment Manager) bepalen het frauderisico van elke bestelling en betaling. Hiertoe kan ShopForGeek haar dienstverleners bevragen in het kader van risicopreventie om haar eigen informatie aan te vullen.

Frauduleus gebruik van een betaalmiddel of leveringsfraude zal resulteren in de registratie van het klantaccount en de bijbehorende gegevens in een interne waarschuwingsdatabase. ShopForGeek kan aanvullende maatregelen nemen om betwiste gevallen af te handelen.

- Sitebeveiliging www.shopforgeek.com
ShopForGeek verzamelt bepaalde browsinggegevens om de veiligheid van onze diensten en servers te waarborgen en om elke poging tot kwaadwillige opzet of computerinbraak op te sporen, te voorkomen of te traceren.

- Klantenservice en sitestatistieken
ShopForGeek kan gegevens gebruiken om haar klanten beter te leren kennen of voor statistische doeleinden om de activiteit op onze site te analyseren en de aangeboden diensten te verbeteren. In dit verband meet ShopForGeek het publiek zoals de bekeken pagina’s, het aantal bezoekers op onze site en in de winkels, en het soort activiteiten van bezoekers op onze site.

Welke persoonlijke gegevens worden voor elke klant verzameld?

- Het type gegevens :
ShopForGeek verzamelt uw achternaam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, verbindings- en surfgegevens, bestelgeschiedenis, voorkeuren, bekeken producten, leveringsproblemen, klachten, betalingsbedragen en e-mailgeschiedenis met onze diensten.

Het verplichte karakter van de gegevens wordt op het moment van verzamelen aangegeven met een sterretje. Sommige gegevens worden automatisch verzameld als gevolg van uw handelingen op de site, terwijl andere informatie kan worden doorgegeven door partners.

- Wanneer?
ShopForGeek verzamelt de informatie die wordt verstrekt wanneer :

• Maak je klantenaccount aan op onze website of in de winkel
• Je plaatst een bestelling op onze website of in de winkel
• U bekijkt onze site of winkels en raadpleegt producten
• Je neemt deel aan een wedstrijd
• Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of PM op sociale netwerken
• U schrijft een commentaar op onze site via onze partner Truspilot

Welke mededelingen zult u waarschijnlijk ontvangen?

1. Kennisgevingen en nieuwsbrieven

- Servicemeldingen (via e-mail)
Na een bestelling ontvang je een e-mail waarmee je je bestelling kunt volgen (bevestiging van bestelling/betaling, bevestiging van verzending, informatie over de levering van je pakket). Deze servicemeldingen zijn essentieel voor de goede uitvoering van bestellingen. Het ontvangen van deze meldingen is niet gekoppeld aan de keuzes die je hebt gemaakt voor het ontvangen van nieuwsbrieven.
Wanneer je een klantenaccount aanmaakt op onze site of in de winkel, kun je meldingen ontvangen over het beheer van je GeekPoints (digitale credits). Het ontvangen van deze meldingen is niet gekoppeld aan de keuzes die je hebt gemaakt voor het ontvangen van nieuwsbrieven.

- ShopVoorGeek Nieuwsbrieven
Deze ShopForGeek aanbiedingen die per e-mail worden verstuurd, stellen ons in staat om u op de hoogte te houden van onze nieuwste promoties/producten. ShopForGeek meet de openingsratio van deze elektronische mailings om ze zo goed mogelijk op uw behoeften af te stemmen. Je kunt in je online account instellen of je dit soort e-mails wel of niet wilt ontvangen.

2. Productmeldingen

ShopForGeek biedt u alerts aan zodat u per e-mail op de hoogte kunt blijven van de beschikbaarheidsstatus van een artikel. Je kunt je aanmelden voor een alert door te klikken op de knop « Mail Alert » op de artikelbladen. De alerts waarvoor je je aanmeldt, worden naar je online account gestuurd.

Op welke wettelijke basis en hoe lang worden uw persoonlijke gegevens verwerkt en opgeslagen?

- Wettelijke basis
ShopForGeek verzamelt en verwerkt uw gegevens voor specifieke en wettelijke doeleinden. De verwerking van uw gegevens vindt plaats in het kader van de koopovereenkomst tussen u en ShopForGeek en voor fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.

- Houdbaarheid
De meeste gegevens worden bewaard zolang u klant bent van ons bedrijf. Uw gegevens worden vervolgens gearchiveerd voor een periode van 5 tot 10 jaar, binnen het wettelijk toegestane kader (betaling, garantie, geschil). Na deze periode worden de gegevens verwijderd.

Wie ontvangt uw gegevens?

- Doorgeven van gegevens aan onderaannemers
De gegevens die door ShopForGeek worden verzameld, worden alleen doorgegeven aan onze dienstverleners (vervoerders, betalingsservice, klanttevredenheidsdienst, site analytische gegevens).
Stuur voor een lijst met serviceproviders die uw gegevens kunnen ontvangen een e-mail naar [email protected].

- Gegevens delen met derden
Afgezien van dienstverleners, deelt ShopForGeek geen gegevens voor advertentiedoeleinden met derden.

Hoe kunt u uw keuzes over het gebruik van uw gegevens wijzigen?

• Om een klantenaccount en de bijbehorende gegevens te verwijderen, gaat u naar uw klantenaccount onder het kopje « Mijn gegevens ».
• Per e-mail naar [email protected]
• Per post naar het adres: ShopForGeek 19 Avenue Zénobe Gramme 1300 Waver, België.

Welke rechten heb ik met betrekking tot het gebruik van mijn persoonlijke gegevens?

In overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens kunt u uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected] of per post naar het adres: ShopForGeek 19 Avenue Zénobe Gramme 1300 Waver, België.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op www.privacycommission.be.

Hoe zit het met de persoonlijke gegevens van minderjarigen?

Het is aan de ouders en elke persoon die het ouderlijk gezag uitoefent om te beslissen of hun minderjarige kind toestemming heeft om de ShopForGeek diensten te gebruiken.

Hoe worden gegevens van sociale netwerken gebruikt?

ShopForGeek kan bepaalde soorten gegevens gebruiken van de sociale netwerken die het gebruikt voor zijn communicatie, allemaal via de officiële « ShopForGeek » of « ShopForGeek + shop town » accounts.

We nodigen u uit om het beleid voor de bescherming van persoonsgegevens van de sociale netwerken te raadplegen om erachter te komen welke informatie wordt verzameld door de sociale netwerken en kan worden doorgegeven aan ShopForGeek.

Je kunt de toegang tot en vertrouwelijkheid van je gegevens rechtstreeks op de sociale netwerken configureren.

Op informatie die ShopForGeek verzamelt via haar eigen accounts op sociale netwerken zijn deze voorwaarden van toepassing.
Omgekeerd is ShopForGeek niet verantwoordelijk voor het gebruik van uw gegevens door sociale netwerken namens henzelf.

---

COOKIEBEHEER

Consentement à l'utilisation de cookies.

Pour le bon fonctionnement de notre site Web, nous utilisons cookies. Afin d'obtenir votre consentement valide pour l'utilisation et le stockage de cookies dans le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web et pour documenter correctement ceci, nous utilisons une plateforme de gestion des consentements : CookieFirst. Cette technologie est fournie par Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Pays-Bas. Site web : https://cookiefirst.com désigné sous le nom de CookieFirst.

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec le serveur de CookieFirstpour nous donner la possibilité d'obtenir un consentement valide de votre part pour l'utilisation de certains cookies. CookieFirst stocke ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir activer uniquement les cookies auxquels vous avez consenti et de le documenter correctement. Les données traitées sont stockées jusqu'à l'expiration de la période de stockage prédéfinie ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des données. Certaines périodes de conservation légales obligatoires peuvent s'appliquer nonobstant ce qui précède.

CookieFirst est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point c), du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec CookieFirst. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du GDPR.

Fichiers journaux du serveur

Notre site web et CookieFirst collectent et stockent automatiquement des informations dans ce qu'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données suivantes sont collectées :

• Votre statut de consentement ou le retrait du consentement.
• Votre adresse IP anonyme
• Des informations sur votre navigateur
• Informations sur votre appareil
• La date et l'heure de votre visite sur notre site web
• L'url de la page web où vous avez enregistré ou mis à jour vos préférences de consentement
• L'emplacement approximatif de l'utilisateur qui a enregistré ses préférences en matière de consentement.
• un identifiant unique universel (UUID) du visiteur du site web qui a cliqué sur la bannière cookie.