Häufig gestellte Fragen
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Visa, Mastercard, Bancontact, Carte Bleu, Maestro, V Pay, Paypal, iDeal, Alma, Sofort, GiroPay und MyBank.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung korrekt versandt wurde?
Über Ihr Kundenkonto, indem Sie auf den Reiter “Mein Konto” klicken. Dann wählen Sie “Meine Online-Bestellungen”.
Wie sind die Lieferzeiten?
Siehe zusammenfassende Tabelle
Bei einer « Click&Collect »-Bestellung von Artikeln, die in der Zentrale auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit in die Filiale je nach Filiale 72 Stunden oder 12 Tage. Die Frist pro Filiale wird auf jeder Produktkarte mitgeteilt.
Welche Produkte kann ich bei ShopForGeek kaufen?
ShopForGeek ist ein Web-platform mit einem umfangreichen Katalog von Produkten, die aus der POP-Kultur stammen. Sie finden hier Dekoration, Kleidung, Figuren, Tassen, Poster, Lampen, Spielzeug, Küchenutensilien und vieles mehr.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns eine E-Mail mit der Referenz Ihrer Bestellung schicken (E-Mail Adresse: [email protected]) Im Falle einer Auftragsstornierung erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Tagen.
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungsmail für meine Bestellung erhalten habe?
Überprüfen Sie den Bestellstatus in Ihrem Online-Konto. Wenn sie nicht erscheint, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ShopForGeek.
Welcher Spediteur liefert meine Bestellung aus?
Für die Benelux-Staaten liefern wir über Bpost. Für Frankreich ist Colissimo oder Mondial Relay für die Lieferung zuständig. Für den Rest der Welt ist es die nationale Post des Landes, in das geliefert wird.
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse geliefert werden?
Ja, Sie können Ihre Adressen über Ihr Adressbuch in der Rubrik “Mein Konto” verwalten.
Was passiert, wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist?
Für die Dauer der Herstellergarantie nehmen wir alle defekten Produkte, die auf ShopForGeek gekauft wurden, zurück.
Um den Kundendienst zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]
Um den Kundendienst zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]
Ist eine Rücksendung möglich und wenn ja, in welchem Zeitrahmen?
Der Verbraucher hat das Recht, ShopForGeek innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Tag der Lieferung der Ware ohne Strafe oder Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausüben, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung bleiben zu Ihren Lasten.
Rücksendungen sollten im Originalzustand und möglichst mit einer Kopie der Kaufrechnung erfolgen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen mit In-Store-Abholung. Rücksendeadresse : ShopForGeek, 19 Avenue Zénobe Gramme, 1300 Wavre, Belgien. Ein Auszahlungsformular ist über diesen Link verfügbar:
Hier klicken
Was soll ich tun, wenn meine Einkäufe nicht geliefert werden?
Schicken Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse: [email protected]
Wie kann ich meine Daten ändern?
Klicken Sie auf “Mein Konto”, dann auf “Meine Daten” und ändern Sie die gewünschten Daten.
Sind meine Daten sicher?
Wir verwenden das SSL-Verschlüsselungsverfahren für die Übertragung Ihrer Zahlungsdaten. Durch diese Verschlüsselung können wir Ihnen ein sehr hohes Maß an Sicherheit bei Ihren Transaktionen gewährleisten. Unsere Website erfüllt die strengsten europäischen Vorschriften für sicheres Online-Shopping.
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Woher weiß ich, wie viele GeekPoints ich habe und wie viele ich jedes Mal bekomme?
Klicken Sie auf “Mein Account” und dann auf “Meine GeekPoints”.
Wie erfahre ich, ob ein Produkt verfügbar ist?
Die Verfügbarkeit wird auf der Seite des Artikels erwähnt.
Wie kann ich mein ShopForGeek-Konto löschen?
Sie können Ihr ShopForGeek-Konto direkt in Ihren Informationen löschen. Mein Konto > Meine Informationen > Mein Konto löschen